Si te estás preguntando ¿Qué significa publicación pausada en mercado libre? por qué sucede esto, cómo activar de nuevo una publicación o cualquier otra inquietud relacionada con este tema; quédate a leer porque te despejaremos todas estas dudas con facilidad.
Tabla de contenidos
¿Qué quiere decir publicación pausada en Mercado Libre?
En Mercado Libre publicación pausada, es el termino que se usa para destacar que la publicación del producto no está disponible. Esto puede pasar por dos razones:
- Una de ellas puede ser que el vendedor pausó la publicación porque no cuenta con más stock para seguir vendiendo.
- Y la segunda; porque alguien adquirió la última mercancía disponible.
Es decir; los dos casos ocurren para que ya el vendedor no pueda recibir ni preguntas por parte de sus posible compradores, ni ofertas del producto.
También cabe la pena mencionar que se pausa porque el vendedor realizara ajustes en el stock, en el precio o en la descripción.
¿Qué sucede si inmediatamente después de hacer la compra la publicación aparece como pasada en Mercado Libre?
Esto ocurre cuando se compra la última unidad del que dispone el vendedor. Pero, tu compra aún sigue en curso ya que adquiriste la ultima unidad que le quedaba disponible.
Por tanto, la publicación queda inactiva para nuevos compradores.
Sin embargo, si luego de realizar tu compra sale publicación pausada pero no obtienes información del vendedor y no puedes continuar con tu compra puedes seguir los siguientes pasos.
- Ingresa en tu usuario de mercado libre.
- Selecciona la opción «mis compras»
- Selecciona la compra que realizaste y pulsa sobre los tres punticos.
- Luego, debes elegir la opción de «necesito ayuda»
- Una vez allí, debes presionar sobre la opción de «necesito ayuda» > «tengo problemas con el pago»
- Para finalizar, deberás presionar sobre la opción de contacto de tu preferencia ya sea «chatear, llamada telefónica o comunicación vía e-mail»
¿Cuánto dura una publicación pausada?
El tiempo de pausa de la publicación puede variar según la reposición de la mercancía. Y de la manera en la que el vendedor pueda disponer de ella.
Por ende, no existe un tiempo definido; el mismo puede tardar días, meses e incluso años o quizás no se reactiva nunca.
Lo que se sugiere, es ir a otras publicaciones del vendedor y preguntar. Pero si tienes premura, te invito a buscar tu producto con otros vendedores.
¿Cómo activar una publicación pausada?
Si eres el vendedor del producto, eres tú el encargado de reactivar las ventas; siempre y cuando tengas stock disponible para seguir vendiendo.
Para ello, lo que debes hacer es ir a tu publicación y activarla nuevamente.
Sin embargo, debes considerar que a veces Mercado Libre pausa las publicaciones porque la misma no cumple con las políticas del mercado que estos tienen o por algún error.
Para ello, es necesario que revises cual es el motivo de tu pausa.
¿Cómo evitar que la publicación se pause?
Si quieres evitar esto, es recomendable que estés pendiente de tu stock. Pero, es importante señalar que también la publicación puede ser pausada por el vendedor.