Si quieres saber cómo registrarte y hacer uso de la oficina virtual de CANTV para consultar saldo, planes, disponibilidad de equipos, hacer reclamos entre otros. Te invito a leer este artículo donde te explicaremos esto de manera fácil y detallada.
Tabla de contenidos
Oficina virtual de CANTV
La Compañía Anónima Nacional de Teléfonos en Venezuela como es bien sabido, ofrece no solo servicios de telefonía sino también de Internet banda ancha.
Es por ello que si posees estos servicios y requieres atención para facturas, pagos, reportes de averías u otras operaciones debes registrarte en la oficina virtual.
Esto para que realices sus trámites sin necesidad de asistir a las oficinas y hacer largas colas para hacer trámites que puedes gestionar por cuenta propia y desde la comodidad de tu casa.
Registro, Oficina Virtual
Como te dijimos anteriormente hacer este registro te permite agilizar los procesos por ello, debes seguir los siguientes pasos.
Persona Natural
1Lo primero que debes hacer es ingresar el página web de CANTV
2Una vez allí debes hacer clic sobre la opción de registro de nuevo usuario.
3Luego, debes seleccionar la opción de persona natural.
4Posterior a esto, debes llenar el formulario con tus datos personales teniendo especial cuidado en que todos sean correctos para evitar inconvenientes a corto, mediano o largo plazo.
5Para finalizar deberás crear tu usuario y clave de seguridad.
Adicional a esto, se te solicitará indicar un correo electrónico y número de teléfono para contactarte cuando sea necesario. Igualmente deberás anexar tu cédula de identidad de manera legible.
Persona Jurídica
1 Ingresar en la página web de CANTV que te indicamos más arriba.
2Seleccionar la opción «Registro nuevo usuario»
3Hacer clic sobre la opción Persona Jurídica.
4Posterior a esto, debes llenar el formulario donde se te solicitarán datos como Registro de Información Fiscal (RIF), correo electrónico, número de teléfono.
5Por último, debes crear tu usuario y clave secreta.
Con estos sencillos pasos ya tendrás creado y configurado tu usuario e ingresar en el momento que sea necesario para hacer tus diferentes gestiones.
Facturación por la oficina virtual
El portal de auto-gestión de facturación que se realiza a través de aba oficina virtual, es un sistema que ayuda a los clientes ya sean jurídica o naturales a consultar las facturas de sus servicios que tienen con CANTV.
También, a través de esta página podrás consultar los servicios de Movilnet
Ventajas del Portal de Autogestión de Facturación (PAF) CANTV
- Acceder a tus facturas CANTV y MOVILNET sin necesidad de hacer largas colas para realizar consultas.
- Podrás no solo ver en pantalla tus movimientos en cuanto a facturas de los últimos tres meses sino que, también podrás imprimirlas.
- Hacer consultas y reclamos de averías.
- Solicitar cambio de planes o nuevos servicios.
- Según la providencia Nº0286 del SENIAT, se establece el permiso para que las empresas prestadoras de servicios masivos se les realice entrega de facturas electrónicas a través del portal PAF.
Bloqueos en Páginas Web
La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) que es quién se encarga de normar a las telecomunicaciones y estableció la prohibición a CANTV de bloquear todas las páginas que incumplan con ciertas normas y reglas como lo es el caso de las páginas donde se expone pornografía.