En la actualidad son muchas las personas que sienten la necesidad de comprar teléfonos usados. Pero, antes de hacerlo se preguntan ¿Cómo saber si mi celular está reportado? o ¿Cómo consultar el IMEI en Colombia?
Si este es tu caso, aquí te dejaré una artículo con la información detallada y fácil para que lo puedas hacer tú mismo.
Hacer esto, permite llevar a cabo la compra con total tranquilidad y sabiendo que no se presentarán contratiempos legales con el teléfono.
Tabla de contenidos
¿Cómo puedo saber si mi celular está reportado?
Cuando decides adquirir un teléfono usado, existen algunas claves fundamentales que debemos tomar en cuenta. Una de ellas es:
- Si no puedes recibir llamadas y usar la red de manera correcta. (Esa es una señal de que algo anda mal)
- La otra clave fundamental es si tu teléfono funciona solo con wi-fi pero con la red telefónica no. (Esta es otra clara señal de que la línea podría estar reportada)
Pero, aunque estas son señales que te podrían estar indicando que algo no está bien. Existe una manera de estar completamente seguro de si está reportado o no.
Para ello, debes hacer una verificación de IMEI de tu equipo telefónico. Por lo general este código se encuentra ubicado en la batería del equipo y hacer la consulta del mismo.
Dicha consulta, la puedes realizar aquí.
Cómo Saber Si Mi Celular Está Reportado Y Aparece En La Lista Negra
Aunque muchos no lo sepan, cuando una persona hace un reporte por robo o extravío de su teléfono móvil; este entra en una base de datos conocida como lista negra o blacklist.
Además de esta lista, también existe una lista blanca o whitelist en donde están registrados cada uno de los códigos de los teléfonos adquiridos legalmente.
Esta es una manera de llevar un registro de los teléfonos que están legales y los que no lo están.
Ahora, supongo que te estarás preguntando ¿cómo ingresar el IMEI de tu teléfono en estas listas y así poder inhabilitar tu teléfono cuando lo requiera?
Esto lo puedes lograr, contactando a la operadora del país en el cuál te encuentras. Luego, debes rellenar un formulario de manera digital y facilitar un correo de contacto.
¿Qué es el IMEI?
Las siglas IMEI significan International Mobile Station Equipment Identity o lo que es lo mismo en español el número de identificación único a nivel mundial.
Por lo general, este código está compuesto por unos 15 a 17 números que son únicos para cada equipo. Recuerda, que estos números son los que te permiten reportar, bloquear y consultar tu equipo.
Motivos por los cuales debes tener a la mano tu número de IMEI
- Para hacer el registro de tu equipo ante la compañía de operadora colombiana.
- Si tu teléfono ha sido reportado por no cumplir con el registro obligatorio de una empresa de telefonía.
- Cuando quieres venderlo y se quiere comprobar que el mismo no está reportado.
- Para reportar el dispositivo en caso de robo o extravío y de esta manera evitar que pueda seguir siendo usado por terceros.
- Otra de las razones para conocer el IMEI es, para liberar el teléfono y que el mismo pueda seguir siendo utilizado con cualquier operadora.
¿Cómo puedo saber el IMEI de mi celular en Colombia?
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Cómo sacar el IMEI en Iphone
En este tipo de dispositivo el proceso se realiza de la siguiente manera. Desde tu teléfono móvil, ingresa en la opción configuración > general > información.
Aquí te desplazarás hacía abajo para que puedas ver el IMEI de tu dispositivo.
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Android
La gran mayoría de estos dispositivos te permiten extraer la pila o batería del teléfono y ver el código de barras que se encuentra pegada al teléfono. Este será el código IMEI.
También puedes hacerlo, llamando desde tu dispositivo al *#60# en donde se te proporcionará la información.
¿Cómo puedo hacer para quitar el reporte de un celular?
Son variados los motivos por los cuales tu dispositivo móvil pueda llegar a aparecer como reportado. Por ejemplo puede ser que salga como IMEI duplicado.
Porque en alguna oportunidad lo reportaste como robado pero, ya lo recuperaste y quieres quitar eses reporte o cualquier otra que aquí te detallaré.
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Reportado por deudas con el operador
Esta es una de las posibles causas por las cuales tu equipo salga como reportado. Para ello, la solución está en apersonarte a las oficinas del operador con el cuál tienes la deuda ( Claro, Movistar, Tigo, Virgin…) y pedirles llevar a cabo un plan de pago de la deuda para que te activen nuevamente el equipo.
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Quitar el reporte por robo
En este caso, debes ser el titular del equipo y ser quien realizó el reporte. Para darle solución a este reporte lo que debes hacer es contactar con la operadora quién te pedirá reunir algunos requisitos.
Luego se solicitarán que te acerques a una oficina autorizada con el teléfono bloqueado para realizar el proceso.
Para ello, te pedirán los siguientes requisitos:
- Cédula de identidad que coincida con el del comprador.
- Presentar el equipo que quieres bloquear.
- Es necesario que seas la misma persona que realizó el reporte de robo. En caso de no ser quién reportó, debes llevar una un poder autenticado de quién lo realizó.
- Debes entregar los datos de factura de compra o el contrato de declaración de la propiedad.
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Quitar el reporte cuando nos dice que el IMEI es inválido
Esto sucede cuando tu dispositivo no aparece en la base de datos de GSMA (Organización Mundial en dónde están todos los IMEI y además es quién los asigna a cada operador).
Una de las causas por la cuál esto sucede es porque el teléfono proviene del extranjero y no ha sido homologado ante la CRC.
En este caso, debes consultar con tu empresa operadora para que te guíen con este proceso que es bastante sencillo.
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Reportado por no haber realizado el registro del IMEI
Son muchas las personas que olvidan hacer el registro de IMEI de su teléfono o no le dan importancia. Pero, esto a la larga puede generarte un reporte que te impida utilizar tu equipos.
Sin embargo, la solución es bastante simple. Para ello, solo debes presentarte ante el operador con el equipo y la factura para que ello mismos te realicen el registro y poder comenzar a utilizar tu móvil.
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Quitar el reporte por IMEI duplicado
El número de identificación de cada equipo es único e irrepetible por tanto si por error este número se repite aparecerá un reporte que te impedirá usarlo hasta que esto se resuelva.
Sin embargo, este inconveniente tiene solución y para ello debes seguir los siguientes pasos.
- Dirígete a la oficina en dónde estás reportado.
- Presenta tu documento de identidad y la factura de compra.
- Lleva el equipo que fué reportado y bloqueado.
- En estas oficinas el IMEI sera verificado y de ser necesario se reasignará uno nuevo para su posterior desbloqueo.
- Una vez realizado esto, podrás utilizar tú teléfono con total normalidad.
Échale un vistazo a:
¿Cómo saber mi número de celular Claro Colombia?
¿Cómo consultar saldo Claro prepago en Colombia?
¿Qué es el STRM y para que sirve?
Es es sistema de registro de terminal móvil y se trata de una página que tiene la base de datos de todos los IMEI reportados en Colombia.
Esta página está echa con la colaboración de la comisión reguladora de comunicaciones y el ministerio de de las TICS en conjunto con las operadoras móviles que operan en el país.
¿Se puede hacer cambio de IMEI?
Cada país tiene sus propias normativas y en Colombia hacer esto, es un delito y está tipificado en el artículo 105 de la ley 1453 de 2011.
Por tanto, quien manipule, modifique o reprograme este código de identificación deberá asumir consecuencias legales.
¿Cómo registrar el IMEI?
En Colombia es muy importante realizar el registro del celular ante un operador que opere en el país. En caso de no hacerlo, este podría ser reportado y por ende inhabilitado.
Este reporte puede ser eliminado una vez se presenten los documentos exigidos para dicho proceso. Pero, para evitar malos ratos es mejor hacerlo a tiempo y así evitar contratiempos.
Por ello, si quieres registrar tu IMEI en cualquiera de las operadoras que se encuentran activas hasta el momento en Colombia, puedes hacerla aquí.
¿Cómo reportar un celular robado?
En caso de que sufras el hurto de tu equipo móvil o de que se te extravíe, puedes ingresar en la siguiente enlace para que realices el debido reporte y el mismo no pueda ser utilizado por nadie más.
Hacer este reporte es fundamental ya que el mismo quedará inhabilitado para realizar las funciones básicas de realizar llamadas, envío o recepción de diferentes mensajes, entre otros.